Trocas e Devoluções
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É A SUA PLENA SATISFAÇÃO!
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, identificou algum defeito de fabricação existente, ou ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.
Lembramos que o primeiro passo para troca ou devolução do produto é o contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail: atendimento@supraofertas.com
Nossa equipe orientará o cliente de como proceder para troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.
2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.
O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador e o prazo são 7 dias após recebimento do produto. (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49).